Termeni și Condiții

Rider's Route este operat de Rider's Route S.R.L., societate cu răspundere limitată constituită în România, cu sediul social în Str. Bega nr. 47, Ghiroda, județul Timiș, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026038748004 (EUID ROONRC.J2026038748004), cod unic de înregistrare (CUI) 54898440, cod de TVA RO54898440. Ne poți contacta la contact@ridersroute.app.

În acești Termeni, „Serviciile” înseamnă tot ceea ce operăm sub numele Rider's Route, respectiv:

• Aplicația — aplicația mobilă Rider's Route pentru iOS și Android;
• Site-ul — https://ridersroute.app, inclusiv catalogul public de trasee, secțiunea de asistență, formularul de contact și formularul de solicitare a ștergerii contului.

Prin descărcarea, instalarea, accesarea sau utilizarea oricărei părți a Serviciilor, ești de acord să respecți acești Termeni, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, încorporate aici prin referință. Împreună, aceste documente formează un acord obligatoriu între tine și noi. Dacă nu ești de acord, nu trebuie să utilizezi Serviciile.

Acești Termeni acoperă și orice actualizări, funcționalități noi sau servicii suplimentare pe care le oferim, cu excepția cazului în care acestea vin cu termeni separați — situație în care termenii separați se aplică funcționalității respective.

Serviciile sunt destinate adulților. Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a-ți crea un cont. Prin crearea unui cont, declari și garantezi că ai 18 ani împliniți.

Deoarece Aplicația înregistrează ture cu motocicleta și partajează trasee, ești singurul responsabil pentru deținerea tuturor permiselor, autorizațiilor și calificărilor cerute legal în jurisdicția ta pentru a conduce o motocicletă. Nu verificăm statutul permisului și nu ne asumăm nicio responsabilitate care decurge din conducerea fără permis sau neautorizată a unui vehicul.

Paginile publice ale Site-ului — inclusiv catalogul de trasee și acest document — pot fi citite fără cont. Crearea unui cont este rezervată persoanelor de 18 ani și peste.

Informații corecte

La crearea contului, ești de acord să furnizezi informații corecte, actuale și complete și să le menții actualizate. Furnizarea de informații false sau înșelătoare constituie motiv de suspendare sau de închidere a contului.

Securitatea contului

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor tale de autentificare și nu trebuie să îți partajezi contul cu nimeni. Anunță-ne imediat la contact@ridersroute.app dacă afli despre o utilizare neautorizată a contului tău sau despre orice altă breșă de securitate.

Răspunderea pentru activitate

Ești responsabil pentru toată activitatea desfășurată prin contul tău, indiferent dacă ai autorizat-o sau nu. Nu răspundem pentru prejudiciile rezultate din nerespectarea acestor obligații.

Aplicația este o platformă de activitate motociclistă bazată pe GPS. Funcționalitățile ei principale sunt:

• Înregistrarea turelor — captarea traseului GPS, a vitezei, a altitudinii și a statisticilor turei.
• Trasee ale comunității — explorarea, salvarea, recenzarea și partajarea traseelor create de alți motocicliști.
• Garaj — o evidență privată a motocicletelor tale, cu mementouri pentru întreținere și documente.
• Funcții sociale — urmărirea altor motocicliști, reacții, comentarii, recenzii de trasee și saluturi.

Site-ul prezintă publicului Rider's Route și oferă:

• un catalog public de trasee, cu hărți, statistici și fotografii;
• secțiunea de asistență, inclusiv ștergerea contului și a datelor;
• un formular de contact pentru întrebări și solicitări;
• aceste documente juridice, ca versiuni publicate oficial, la care se face trimitere din interiorul Aplicației.

Serviciile sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. Nu garantăm o funcționare neîntreruptă, fără erori sau perfect exactă. Funcționalitățile pot fi adăugate, modificate sau eliminate, inclusiv în perioadele de mentenanță. Vom anunța din timp modificările semnificative, în măsura în care este posibil.

Nu folosi Aplicația în timp ce conduci

Respectă legislația rutieră

Ești singurul responsabil pentru a conduce în siguranță și legal în orice moment și pentru respectarea legislației rutiere, a regulilor de circulație și a limitelor de viteză din fiecare jurisdicție în care circuli. Nimic din Servicii — niciun traseu, punct de trecere, sugestie sau instrucțiune de navigație — nu te autorizează să încalci legea, să depășești limitele de viteză afișate sau să conduci peste nivelul tău de pricepere.

Datele au caracter pur informativ

Urmărirea GPS, valorile de viteză, profilurile de altitudine, ghidarea de navigație, gradele de dificultate și orice altă cifră produsă sau afișată de Servicii au caracter pur informativ. Ele pot fi inexacte, incomplete, depășite sau întârziate din cauza condițiilor de semnal, a limitărilor dispozitivului, a erorilor de cartografiere sau a altor factori tehnici. Nu te baza exclusiv pe ele pentru navigație sau pentru decizii critice de siguranță. Folosește-ți propria judecată și, acolo unde este cazul, echipamente de navigație dedicate, omologate rutier.

Traseele sunt generate de utilizatori

Traseele publicate în Aplicație și în catalogul Site-ului sunt create de motocicliști și de noi, nu ridicate topografic după vreun standard profesional. Starea drumurilor, îmbrăcămintea asfaltică, închiderile, restricțiile și pericolele se schimbă. Prezența unui traseu în catalog nu reprezintă o garanție că acesta este sigur, legal, practicabil sau potrivit pentru motocicleta ori experiența ta.

Asumarea riscului

Conducerea motocicletei presupune un risc intrinsec. Prin utilizarea Serviciilor, recunoști și accepți că nu suntem responsabili pentru accidente, vătămări corporale, deces, amenzi rutiere, sancțiuni asupra permisului, avarierea vehiculului sau pagube materiale care decurg din utilizarea Serviciilor, din datele acestora ori din traseele și conținutul comunității partajate prin ele, sau din încrederea acordată acestora.

Îți aparține

Rămâi proprietarul deplin al tot ceea ce încarci — înregistrări de ture, trasee, fotografii, comentarii, recenzii și informații de profil („Conținutul utilizatorului”).

Licența pe care ne-o acorzi

Prin încărcarea Conținutului utilizatorului, ne acorzi o licență mondială, neexclusivă, fără redevențe, transferabilă și sublicențiabilă de a găzdui, stoca, reproduce, modifica (exclusiv în scop de formatare), afișa, distribui și comunica acel conținut, în măsura necesară operării, întreținerii și promovării Serviciilor și a funcțiilor lor comunitare. Aceasta include afișarea traseelor publicate și a fotografiilor lor în catalogul public al Site-ului și în previzualizările de link atunci când un traseu este partajat.

Licența durează cât timp conținutul tău rămâne pe platformă și încetează atunci când ștergi conținutul sau contul, sub rezerva perioadelor rezonabile de păstrare a copiilor de siguranță și a jurnalelor, descrise în Politica de Confidențialitate.

Răspunderea ta

Ești responsabil pentru Conținutul utilizatorului. Declari și garantezi că:

1. îți aparține sau ai dreptul să îl încarci;
2. nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, de confidențialitate sau alte drepturi ale unui terț;
3. respectă acești Termeni și Regulile Comunității.

Regulile Comunității

Tot Conținutul utilizatorului trebuie să respecte Regulile Comunității, încorporate în acești Termeni prin referință, care detaliază ce se așteaptă și ce este interzis.

Ești de acord să nu utilizezi Serviciile și să nu permiți nimănui să le utilizeze prin contul tău pentru a:

• publica sau transmite conținut ilegal, defăimător, hărțuitor, abuziv, amenințător, instigator la ură, discriminatoriu, ofensator pe criterii rasiale sau etnice, explicit sexual ori violent;
• încuraja, glorifica sau facilita conducerea imprudentă, periculoasă sau ilegală, inclusiv cursele pe stradă, viteza excesivă ori conducerea sub influența alcoolului sau a drogurilor;
• publica sau folosi abuziv numărul de înmatriculare, adresa de domiciliu ori alte date personale ale altui motociclist într-un mod care ar putea facilita hărțuirea, urmărirea sau divulgarea datelor personale (doxxing);
• încălca drepturile de proprietate intelectuală ale oricui, inclusiv prin încărcarea de hărți, imagini sau alt conținut pe care nu ai dreptul să îl folosești;
• uzurpa identitatea unei persoane, entități sau mărci ori a denatura afilierea ta cu acestea;
• trimite mesaje comerciale nesolicitate, mesaje de tip phishing sau conținut fraudulos;
• extrage, colecta sau prelua sistematic date din Servicii — inclusiv din catalogul public de trasee — fără acordul nostru prealabil scris;
• decompila, dezasambla sau supune ingineriei inverse Serviciile ori a încerca să obții codul lor sursă;
• utiliza boți, crawlere, scripturi sau alte mijloace automate pentru a accesa sau interacționa cu Serviciile, cu excepția unui crawler al unui motor de căutare care respectă fișierul nostru robots.txt;
• încerca să accesezi zona de administrare sau orice altă parte nepublică a Serviciilor;
• perturba Serviciile, serverele, bazele de date ori infrastructura acestora sau a încerca să obții acces neautorizat la ele;
• utiliza Serviciile în orice mod care încalcă legea în orice jurisdicție.

Rider's Route găzduiește conținut încărcat de utilizatorii săi și este, prin urmare, furnizor de servicii de găzduire în sensul Regulamentului (UE) 2022/2065 (Regulamentul privind serviciile digitale — DSA). Această secțiune prezintă obligațiile care ne revin și drepturile pe care ți le conferă.

Puncte de contact

În temeiul articolelor 11 și 12 DSA, desemnăm un punct unic de contact electronic: contact@ridersroute.app. Autoritățile statelor membre, Comisia Europeană și Comitetul european pentru servicii digitale îl pot folosi pentru a comunica cu noi, la fel și tu. Acceptăm comunicări în limba română și în limba engleză.

Raportarea conținutului ilegal — notificare și acțiune

În temeiul articolului 16 DSA, orice persoană ne poate notifica existența în Servicii a unui conținut pe care îl consideră ilegal. Poți face acest lucru prin instrumentele de raportare din aplicație sau prin e-mail la punctul nostru de contact. Pentru a putea acționa rapid, te rugăm să incluzi:

• o explicație suficient de motivată a motivelor pentru care consideri conținutul ilegal;
• o indicare clară a locului unde se află conținutul — traseul, tura, comentariul, recenzia, fotografia sau profilul exact;
• numele și adresa ta de e-mail, cu excepția cazului în care notificarea privește infracțiuni legate de materiale cu abuzuri sexuale asupra copiilor;
• o declarație prin care confirmi convingerea ta de bună-credință că informațiile din notificare sunt exacte și complete.

Vom confirma primirea fără întârzieri nejustificate, vom analiza notificarea în mod prompt, diligent, nearbitrar și obiectiv și te vom informa despre decizia noastră și despre căile de atac disponibile împotriva acesteia.

Vei afla întotdeauna motivul

În temeiul articolului 17 DSA, ori de câte ori eliminăm sau blocăm accesul la conținutul tău, îi restrângem vizibilitatea, îți suspendăm sau închidem contul ori suspendăm furnizarea Serviciilor către tine, îți vom transmite o expunere de motive. Aceasta va indica ce anume a fost afectat, temeiul invocat — o prevedere concretă din acești Termeni sau din Regulile Comunității, ori un temei legal —, dacă în luarea deciziei s-au folosit mijloace automate și cum poți contesta decizia.

Contestarea unei decizii

Dacă apreciezi că o decizie a fost greșită, răspunde la expunerea de motive sau scrie-ne la contact@ridersroute.app în termen de șase luni de la notificare. Vom reanaliza decizia, iar dacă se dovedește eronată o vom revoca și îți vom restabili conținutul sau accesul.

Rider's Route S.R.L. este microîntreprindere în sensul Recomandării 2003/361/CE și este, prin urmare, exceptată, în temeiul articolului 19 DSA, de la obligațiile prevăzute în secțiunea 3 a capitolului III (articolele 20-28) — inclusiv de la obligația de a opera un sistem intern formal de soluționare a plângerilor și de a recurge la soluționarea extrajudiciară certificată a litigiilor. Procedura de reanaliză descrisă mai sus este oferită în mod voluntar. Dacă vom înceta să ne încadrăm ca microîntreprindere sau întreprindere mică, vom implementa acele obligații și vom actualiza acești Termeni.

Marja noastră de apreciere

Putem — fără a fi obligați — să analizăm și să moderăm Conținutul utilizatorului. Putem emite avertismente, elimina conținut, restrânge funcționalități ori suspenda sau închide conturi ca reacție la încălcări ale acestor Termeni sau ale Regulilor Comunității. Poți totodată bloca alți utilizatori în Aplicație pentru a împiedica orice contact ulterior. Nimic din toate acestea nu îți afectează drepturile legale, inclusiv cele descrise mai sus.

Serviciile sunt furnizate în prezent gratuit. La data intrării în vigoare a acestor Termeni nu există abonamente sau achiziții în aplicație. Această secțiune descrie modul în care vor funcționa funcționalitățile cu plată atunci când le vom introduce; până atunci, ea nu produce efecte.

Cum va funcționa facturarea

Orice abonament Rider's Route Premium va fi vândut ca achiziție în aplicație prin Apple App Store sau Google Play, conform regulilor acestor platforme pentru bunuri digitale. Aceasta înseamnă că:

• raportul de plată este între tine și Apple sau Google, nu cu noi — nu primim și nu stocăm datele cardului tău;
• abonamentele se reînnoiesc automat pentru perioada aleasă, până la anulare;
• anularea se face din setările contului tău Apple ID sau Google Play și produce efecte la finalul perioadei de facturare curente;
• rambursările se soluționează potrivit politicii magazinului, în plus față de drepturile legale descrise mai jos;
• prețurile sunt afișate cu TVA inclus înainte de confirmare, iar orice modificare de preț care afectează o reînnoire îți va fi comunicată în prealabil.

Dreptul tău de retragere

În calitate de consumator din Uniunea Europeană, ai un drept de retragere de 14 zile dintr-un contract la distanță, în temeiul Directivei 2011/83/UE, transpusă în România prin Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014, pe care îl poți exercita fără a invoca vreun motiv.

Pentru conținutul digital furnizat fără suport material, acest drept se pierde odată ce executarea a început, cu condiția să îți fi dat acordul expres prealabil pentru începerea imediată a executării și să fi confirmat că iei la cunoștință faptul că îți pierzi astfel dreptul de retragere (articolul 16 litera (m) din Directivă). Atunci când un abonament oferă acces imediat la funcționalitățile premium, acest acord și această confirmare îți vor fi solicitate în momentul achiziției. Dacă nu le acorzi, executarea începe după expirarea termenului de 14 zile.

Îți vom pune la dispoziție formularul standard de retragere și toate informațiile precontractuale în momentul achiziției.

Conformitatea legală

Conținutul digital și serviciile digitale cu plată trebuie să fie conforme cu contractul, potrivit Directivei (UE) 2019/770, transpusă în România prin Ordonanța Guvernului nr. 141/2021. În caz contrar, ai dreptul la aducerea în conformitate, la reducerea prețului sau la încetarea contractului, în condițiile acelei legi.

Serviciile — inclusiv denumirea Rider's Route, sigla, designul, codul sursă, funcționalitățile, textele, elementele grafice și tehnologia care stă la baza lor — ne aparțin nouă sau licențiatorilor noștri și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Toate drepturile care nu sunt acordate expres prin acești Termeni sunt rezervate.

Îți acordăm o licență limitată, personală, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza Serviciile în scopuri personale, necomerciale, cu respectarea acestor Termeni.

Datele cartografice

Datele și serviciile cartografice din Servicii provin de la terți și rămân supuse drepturilor și condițiilor acestora:

• în Aplicație, dalele hărții, geocodarea și indicațiile de rută sunt furnizate de Mapbox;
• pe Site, dalele hărții de bază sunt furnizate de Mapbox, folosind date de la OpenStreetMap, © contribuitorii OpenStreetMap, disponibile sub Open Database License.

Nu ai dreptul să extragi, să reproduci sau să redistribui datele cartografice obținute prin Servicii.

Serviciile depind de furnizori terți pentru a funcționa. Care dintre ei se aplică depinde de utilizarea Aplicației sau a Site-ului; Politica de Confidențialitate îi enumeră integral, împreună cu datele prelucrate de fiecare.

Utilizarea Serviciilor de către tine poate fi supusă termenilor și politicilor de confidențialitate proprii ale acestor furnizori. Nu răspundem pentru practicile sau conținutul acestora.

Dreptul tău de a renunța

Poți înceta oricând utilizarea Serviciilor. Îți poți șterge definitiv contul din Aplicație, la Setări → Cont → Șterge contul, sau poți solicita ștergerea prin pagina Ștergerea contului și a datelor de pe Site. Ștergerea elimină datele tale cu caracter personal și Conținutul utilizatorului, astfel cum se descrie în Politica de Confidențialitate.

Dreptul nostru de a suspenda sau înceta

Putem suspenda sau înceta accesul tău atunci când încalci acești Termeni ori Regulile Comunității, când conduita ta prejudiciază comunitatea sau Serviciile, ori când legea ne obligă. Cu excepția situațiilor în care notificarea este imposibilă sau ar lipsi măsura de finalitate — de exemplu în cazuri de abuz grav ori de obligație legală —, îți vom transmite o notificare și expunerea de motive descrisă la secțiunea 8.

Ce rămâne în vigoare

La încetare, licența ta de utilizare a Serviciilor încetează imediat și trebuie să oprești utilizarea lor, iar noi putem șterge Conținutul utilizatorului conform Politicii de Confidențialitate. Rămân aplicabile clauzele care, prin natura lor, trebuie să supraviețuiască — inclusiv cele privind siguranța și asumarea riscului, licența acordată nouă, proprietatea intelectuală, limitarea răspunderii, drepturile consumatorului și legea aplicabilă.

Fără garanții

În limita maximă permisă de lege, Serviciile sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio garanție expresă, implicită sau legală, inclusiv garanții de vandabilitate, de adecvare pentru un anumit scop, de exactitate ori de neîncălcare a drepturilor.

Limitare

În limita maximă permisă de lege, nici noi, nici administratorii, angajații sau agenții noștri nu vom răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale, subsecvente sau punitive, inclusiv pierderea de date ori de venituri, rezultate din utilizarea Serviciilor sau din imposibilitatea de a le utiliza, chiar dacă am fost avertizați asupra acestei posibilități.

Ce nu excludem niciodată

Nimic din acești Termeni nu limitează și nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată sau exclusă potrivit normelor imperative române ori europene. Aceasta include răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijența noastră, pentru fraudă ori declarații frauduloase, precum și orice răspundere care nu poate fi limitată potrivit legislației privind protecția consumatorilor.

Dacă folosești Serviciile în calitate de consumator — în afara activității tale comerciale, de afaceri, meșteșugărești sau profesionale —, beneficiezi de legislația imperativă privind protecția consumatorilor, iar nimic din acești Termeni nu o restrânge.

Vorbește mai întâi cu noi

Cele mai multe probleme se rezolvă cel mai rapid direct. Scrie-ne la contact@ridersroute.app și îți vom răspunde în termen de 30 de zile.

Reclamație la autoritatea de protecție a consumatorilor

Dacă acest lucru nu rezolvă situația, poți depune o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — https://anpc.ro, portalul de reclamații https://reclamatii.anpc.ro.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Poți recurge și la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) derulată de ANPC în temeiul Ordonanței Guvernului nr. 38/2015, care transpune Directiva 2013/11/UE privind SAL în materie de consum: https://anpc.ro/ce-este-sal/. Consumatorii cu reședința în alt stat membru al Uniunii Europene pot apela la o entitate SAL notificată în propria țară.

Recurgerea la SAL este voluntară pentru ambele părți și nu îți afectează dreptul de a te adresa instanței.

Acești Termeni sunt guvernați de legea României, fără a se aplica normele privind conflictul de legi.

Litigiile revin instanțelor române competente. Dacă ești consumator cu reședința în alt stat membru al Uniunii Europene, aceasta nu te lipsește de protecția dispozițiilor imperative ale legii țării tale de reședință, iar în temeiul Regulamentului (UE) nr. 1215/2012 poți introduce acțiunea la instanțele din propria țară și poți fi chemat în judecată numai acolo.

Putem actualiza acești Termeni pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre, ale Serviciilor sau ale legii. Când modificările sunt semnificative, te vom anunța în Aplicație sau prin e-mail la adresa asociată contului tău și vom actualiza numărul versiunii și data intrării în vigoare din antetul acestui document.

Atunci când o modificare semnificativă îți afectează drepturile sau practicile noastre privind datele, îți vom cere să analizezi și să accepți Termenii actualizați înainte de a continua să folosești Serviciile. Continuarea utilizării după data intrării în vigoare constituie acceptare. Dacă nu ești de acord, șterge-ți contul înainte ca modificarea să producă efecte.

Versiunile anterioare sunt disponibile la cerere, la adresa noastră de contact.

Ai întrebări despre acești Termeni sau vrei să îți exerciți un drept prevăzut de ei? Scrie-ne:

• Rider's Route S.R.L.
• Str. Bega nr. 47, Ghiroda, județul Timiș, România
• Nr. Reg. Com. J2026038748004 · EUID ROONRC.J2026038748004
• CUI 54898440 · TVA RO54898440
• E-mail: contact@ridersroute.app
• Site: https://ridersroute.app

Această secțiune constituie totodată identificarea legală a Serviciilor și a operatorului lor, în sensul Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și al articolului 14 din Regulamentul privind serviciile digitale.